Kullanım Şartları
Taraflar ve kabul
Bu Şartlar, MOANAK LOGISTICS ("MOANAK" veya "Platform"; işleten: Mete Düzgün (MOANAK LOGISTICS), şahıs işletmesi; VKN 3230742920, Niksar Vergi Dairesi; adres: Dönekse Mah., Boğazbaşı Küme Evler No:154, Niksar/Tokat) ile Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasındadır. Hesap oluşturarak, Platformu kullanarak veya bir ilan/teklif/sipariş vererek bu Şartları, Gizlilik Politikası'nı, KVKK Aydınlatma Metni'ni, Çerez Politikası'nı ve Pazar Yeri Kuralları'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayınız.
Tanımlar
• Platform: MOANAK LOGISTICS mobil uygulaması ve web sitesi.
• Yük Veren: Taşınacak yük için ilan veren/teklif isteyen kullanıcı.
• Taşıyıcı / Şoför: Yük taşımayı teklif eden veya üstlenen kullanıcı.
• Satıcı / İlan Sahibi: Tır Pazar'da araç, Tır Market'te ürün/parça ilanı veren kullanıcı.
• Alıcı: İlanla ilgilenen veya satın alan kullanıcı.
• Tır Pazar: İkinci el ağır vasıta (çekici, dorse, kamyon vb.) ilanlarının yayımlandığı bölüm.
• Tır Market: Ürün, yedek parça ve ekipman ilanlarının yayımlandığı ve ödemenin Platform üzerinden yapılabildiği bölüm.
• Meydan: Kullanıcıların gönderi, yorum ve soru-cevap paylaştığı topluluk alanı.
• MOANAK İlanı / MOANAK Ürünü: MOANAK'ın taşıyıcı, taşıma işleri komisyoncusu veya satıcı sıfatıyla bizzat taraf olduğu yük teklifi, taşıma hizmeti veya Tır Market ürünü. Platformda "MOANAK" etiketiyle ayrıca işaretlenir.
• İçerik: Kullanıcıların Platforma yüklediği her türlü ilan, metin, fotoğraf, belge, mesaj ve paylaşım.
MOANAK'ın rolleri
Platformu işleten işletme, Platformdaki işlemlerde üç farklı sıfatla bulunabilir. Hangi sıfatla bulunduğu her işlemde ayrıca belirtilir.
3.1 Aracı platform (kullanıcılar arası işlemler). Kullanıcıların kendi aralarında verdikleri yük, araç ve ürün ilanlarında ve bu ilanlar üzerine kurulan sözleşmelerde MOANAK, aracı hizmet sağlayıcı ve yer sağlayıcıdır. Bu işlemlerde MOANAK; taşıma, araç satış veya ürün satış sözleşmesinin tarafı, taşıyıcısı, satıcısı, alıcısı, komisyoncusu veya temsilcisi değildir. Sözleşmeler yalnızca ilgili Kullanıcılar arasında kurulur ve bunlardan doğan hak ve yükümlülükler ilgili Kullanıcılara aittir.
3.2 Taşıyıcı ve taşıma işleri komisyoncusu (MOANAK İlanı). MOANAK, karayolu şehirlerarası yük taşımacılığı (494102) ve karayolu yük nakliyat komisyonculuğu (523102) faaliyetleri kapsamında, kendi adına yük taşıyabilir veya taşımayı organize edebilir. K1 yetki belgesi: EDK.U-NET.K1.60.341669 (geçerlilik 19.03.2024–19.03.2029). Bu durumda MOANAK, ilgili taşıma veya taşıma işleri komisyonu sözleşmesinin tarafıdır. Sorumluluğu, sözleşmeye ve Türk Ticaret Kanunu'nun taşıma ve taşıma işleri komisyonculuğu hükümlerine göre belirlenir.
MOANAK İlanı niteliğindeki her taşıma için, kabulden önce taşımayı fiilen yapacak taşıyıcı (MOANAK veya MOANAK'ın görevlendirdiği alt taşıyıcı), bedel ve vergiler, yükleme ve teslim zamanı, bekleme ve iptal koşulları, hasar bildirimi ve sigorta bilgisi gösterilir. Bu koşullar ayrı bir iş bazlı taşıma sözleşmesiyle düzenlenecektir. Komisyon alınıp alınmaması tek başına MOANAK'ın hukuki rolünü belirlemez; rol, fiilî iş akışına, fiyatlamaya ve faturalamaya göre belirlenir.
3.3 Tır Market satıcısı (MOANAK Ürünü). MOANAK, Tır Market'te kendi ürünlerini satabilir. Bu satışlarda satıcı MOANAK'tır; ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi, fatura, ayıp, iade ve cayma yükümlülükleri MOANAK'a aittir. MOANAK'ın kendi Tır Market satışları, işletmenin e-ticaret faaliyet kodu eklenip ETBİS kaydı tamamlanmadan başlamaz.
3.4 Depolama. Niksar deposu henüz açılmamıştır. Depo açıldığında sunulacak depolama hizmetinin koşulları ayrı bir sözleşmeyle düzenlenecektir; bu Şartlar depolama hizmetini tek başına düzenlemez.
3.5 Çıkar çatışmasına karşı kurallar. MOANAK hem Platformu işlettiği hem de Platformda taşıyıcı, komisyoncu ve satıcı olarak yer alabildiği için:
• MOANAK İlanları ve MOANAK Ürünleri, diğer Kullanıcıların ilanlarından ayırt edilebilecek şekilde "MOANAK" etiketiyle gösterilir.
• Diğer Kullanıcıların ilan, teklif ve iletişim verileri, MOANAK'ın kendi taşıma veya satış faaliyeti lehine, ilgili kullanıcıların haberi olmadan kullanılmaz.
• Arama ve sıralamada MOANAK İlanlarına tanınan bir öncelik varsa bu açıkça belirtilir.
3.6 İçeriklerin denetimi. Kullanıcılar arası işlemlerde MOANAK; ilanların, tekliflerin, fiyatların, belgelerin, araç/ürün bilgilerinin, Kullanıcıların kimliğinin veya yeterliliğinin doğruluğunu, hukuka uygunluğunu, eksiksizliğini veya güvenliğini garanti etmez ve bunları önceden denetlemekle yükümlü değildir. Hukuka aykırılık bildirildiğinde veya öğrenildiğinde, mevzuatın öngördüğü şekilde ve sürede gereğini yapar.
3.7 Kullanıcılar arası taşımalar. MOANAK'ın taraf olmadığı taşımalarda Yük Veren ve Taşıyıcı arasındaki taşıma ilişkisi taraflara aittir. Yük kaybı, hasar, gecikme, eksik teslim, sigorta ve taşıma belgeleri (ör. irsaliye, CMR, taşıma senedi) bu ilişkiye dahildir. Kabulden önce gerçek taşıyıcı ve yük veren Platformda gösterilir; bir filo çalışanı olan şoför taşıma sözleşmesinin tarafı değilse taraf olarak işletme gösterilir. Taşıyıcının gerekli yetki belgelerine, sigortalara ve mevzuatın aradığı diğer şartlara sahip olmasından Taşıyıcı sorumludur.
Üyelik
4.1 Yaş sınırı: Platformu kullanmak için en az 18 yaşında ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir. Tüzel kişi adına işlem yapıyorsanız yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
4.2 Hesap bilgileri: E-posta ve parola ile veya Google/Apple ile hesap açılır. Verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olması gerekir. Parolanızın ve hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz; hesabınızla yapılan işlemler sizin işleminiz sayılır. Yetkisiz kullanım şüphesinde derhâl info@moanaklogistics.com adresine bildirmelisiniz.
4.3 Roller: Yük Veren, Taşıyıcı/Şoför veya Satıcı/Alıcı rollerinden birini veya birkaçını seçebilirsiniz; rolünüzle uyumsuz kullanım Platform tarafından sınırlandırılabilir.
4.4 Üyesiz kullanım: İlan ve vitrin sayfaları üye olmadan görüntülenebilir. Üyesiz kullanıcı, bazı ilanlara mesaj veya takas teklifi gönderebilir; satıcı telefon numarası gibi iletişim bilgileri yalnızca üyelere ve süreç gereği gösterilir. Üyesiz kullanımda da bu Şartlar geçerlidir.
Beyan usulü: belge ve bilgilerin doğrulanmaması
5.1 Platforma yüklenen belgeler (ehliyet, ruhsat, yetki belgesi, ADR belgesi vb.), araç ve profil bilgileri ile rozetler Kullanıcının kendi beyanına dayanır. Kayıt ve belge yükleme süreçlerinde MOANAK, belgeleri ilgili resmî kurumlardan sorgulamaz ve belgenin gerçekliğini, geçerliliğini veya Kullanıcının yetkinliğini doğrulamaz veya garanti etmez.
5.2 Kullanıcı; yüklediği belge ve beyanların doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu, sahte veya yanıltıcı belge yüklemenin hukuki ve cezai sorumluluk doğurabileceğini kabul eder.
5.3 Diğer Kullanıcılar, işlem yapmadan önce karşı tarafın belge ve yetkilerini kendileri kontrol etmekle yükümlüdür. Belge/rozet görünmesi, MOANAK'ın bir doğrulama veya güvence verdiği anlamına gelmez.
5.4 Platformda "belge yüklendi" ile "doğrulandı" ayrı gösterilir. Bir rozet kullanılıyorsa neyi, hangi yöntemle ve hangi tarihte doğruladığı rozetin yanında yazılır. Doğrulama kapsamı dışında kalan konularda (ör. taşımanın sorunsuz sonuçlanması, ürün kalitesi) güvence oluşturmaz. Mevzuattan doğan doğrulama yükümlülükleri (ör. araç ilanlarında EİDS) bu hükümle sınırlandırılmaz.
Kullanıcı yükümlülükleri ve yasak davranışlar
6.1 Kullanıcı; Platformu hukuka, genel ahlaka ve bu Şartlara uygun kullanacağını, ilan ve içeriklerinin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.
6.2 Aşağıdakiler yasaktır:
• Sahte, yanıltıcı, mevcut olmayan veya sahibi olunmayan araç/ürün/yük ilanı vermek; fiyat veya kilometre, hasar, muayene, tescil durumu gibi bilgileri gizlemek veya yanlış göstermek.
• Dolandırıcılık, kimlik veya belge sahteciliği, kapora/ön ödeme tuzağı, başkası adına işlem yapmak.
• Yasaklı veya mevzuata aykırı ürün ve hizmetler (çalıntı/kaçak araç ve parça, sahte veya taklit ürün, mevzuata aykırı tehlikeli madde taşıması, silah ve benzeri).
• Hakaret, tehdit, taciz, nefret söylemi, müstehcen veya hukuka aykırı içerik; kişisel verileri hukuka aykırı biçimde ifşa etmek.
• Spam, reklam, çoklu hesap, sahte yorum/puan, sistemi manipüle etmek, otomatik araçlarla veri çekmek, güvenlik açıklarını istismar etmek.
• Platformu, Platform üzerinden tanışılan tarafla Platform dışında anlaşıp Platform hizmetlerini ve ücretlerini dolanmak amacıyla kullanmak.
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.
6.3 Kullanıcı, MOANAK'ın veya üçüncü kişilerin bu yasaklara aykırılıktan doğan zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
İlanlar, teklifler ve işlemler
7.1 İlanlar ve teklifler Kullanıcıların sorumluluğundadır. Fiyatlar, ilan sahibinin beyanıdır; MOANAK fiyat belirlemez veya garanti etmez.
7.2 Yük/taşıma: Teklif kabul edildikten sonra karşı tarafın iletişim bilgileri açılabilir. Taşıma bedeli, ödeme şekli, sigorta, yükleme/boşaltma, gecikme ve cezai şartlar tarafların serbest iradesine tabidir. Kullanıcılar arası taşımalarda taşıma bedeli şu an Platform üzerinden tahsil edilmemektedir; taraflar ödemeyi kendi aralarında yapar ve MOANAK bu ödemeye aracılık etmez, ödemeyi garanti etmez. MOANAK İlanı niteliğindeki taşımalarda bedel, MOANAK'ın düzenlediği faturaya göre doğrudan MOANAK'a ödenir; ödeme ve sorumluluk koşulları ilgili teklif veya sözleşmede yazılır. Bu model değişirse Şartlar ve ilgili ödeme/aracı sözleşmeleri önceden güncellenir ve size bildirilir.
7.3 Araç ve ürün satışı: Tır Pazar ve Tır Market'e ilişkin ayrıntılı kurallar "Pazar Yeri Kuralları"nda (Tır Pazar ve Tır Market) yer alır ve bu Şartların ayrılmaz parçasıdır.
7.4 MOANAK; mevzuata, bu Şartlara veya Platform kurallarına aykırı gördüğü ilan ve içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın yayından kaldırabilir, düzenletebilir veya erişimi kısıtlayabilir.
Ücretler
Platformun mevcut özellikleri (üyelik, ilan verme, teklif ve mesajlaşma) ücretsizdir. İleride ücretli abonelik, öne çıkan ilan, komisyon veya diğer ücretler getirilirse: (a) tutar ve koşullar en az 30 gün önceden ve açıkça duyurulur; (b) ücretli hizmet yalnızca sizin ayrıca ve açıkça onay vermenizle başlar, mevcut ücretsiz özellikleriniz otomatik olarak ücretli hâle gelmez; (c) ön bilgilendirme ve cayma hakkına ilişkin yasal yükümlülükler yerine getirilir.
Raporlama, moderasyon ve hesap kapatma
9.1 Uygunsuz içerik veya Kullanıcıları uygulama içindeki raporlama ve engelleme araçlarıyla bildirebilirsiniz. Bildirimler makul sürede incelenir; sonuç hakkında bilgi verilmesi veya belirli bir sonucun doğması taahhüt edilmez.
9.2 MOANAK; bu Şartların ihlali, sahtecilik/dolandırıcılık şüphesi, hukuka aykırılık veya güvenlik riski hâllerinde içeriği kaldırabilir, hesabı geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Askıya alma/kapatma nedeni ve itiraz yolu Kullanıcıya bildirilir.
9.3 Kullanıcı hesabını dilediği zaman uygulama içinden (Profil → Hesabı Sil) veya info@moanaklogistics.com üzerinden kapatabilir. Hesap kapatma, devam eden işlemlerden doğan yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
Fikri mülkiyet
10.1 Platformun yazılımı, tasarımı, markası, logosu ve içerik düzeni MOANAK'a veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz.
10.2 Kullanıcı, kendi içeriğinin hakkını elinde tutar; ancak Platformda yayınlanması, görüntülenmesi, saklanması, ölçeklenmesi ve hizmetin sunulması için MOANAK'a münhasır olmayan, ücretsiz ve süreyle sınırlı (içerik Platformda kaldığı sürece) bir kullanım izni verir. İzin yalnız Platform hizmetinin yürütülmesi ve bunun için gerekli teknik hizmet sağlayıcılarla sınırlıdır; bağımsız reklam kampanyası veya ilgisiz üçüncü kişi kullanımı için devir veya alt lisans oluşturmaz.
10.3 Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarının ihlal edildiğini düşünüyorsanız info@moanaklogistics.com adresine, hak sahipliğini gösteren belgelerle bildirim yapabilirsiniz.
Sorumluluk
11.1 MOANAK; kendi sunduğu Platform hizmetinden, kendi kusurundan, taraf olduğu işlemlerden (madde 3.2 ve 3.3) ve kanunun kendisine yüklediği görevlerden uygulanabilir hukuk çerçevesinde sorumludur.
11.2 Kullanıcılar arası işlemlerde (madde 3.1) satış veya taşıma sözleşmesinin ifasından, ilan sahibinin beyanlarından ve Kullanıcıların birbirine karşı yükümlülüklerinden, bu sözleşmelerin tarafı olan Kullanıcılar sorumludur. Ancak üçüncü kişinin kusuru, her olayda MOANAK'ın kendiliğinden sorumsuz olduğu anlamına gelmez; MOANAK'ın aracı hizmet sağlayıcı olarak kanundan doğan görevleri saklıdır.
11.3 Bu Şartların hiçbir hükmü; kasıt veya ağır kusurdan doğan sorumluluğu (TBK m.115), taşıma ve taşıma işleri komisyonculuğu hükümlerinden doğup önceden kaldırılamayan veya hafifletilemeyen sorumluluğu (TTK m.854) ve tüketici mevzuatındaki emredici hükümleri kaldırmaz veya sınırlamaz.
11.4 Platform makul özenle sunulur; ancak kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Planlı veya plansız bakım nedeniyle kesintiler olabilir.
11.5 Navigasyon, yol raporu, mola ve hava durumu bilgileri güncellik sınırları olan yardımcı bilgilerdir; güvenli sürüş ve resmî trafik kuralları esas alınır. Sürüş sırasında elde telefon kullanmak yasaktır; uygulamayı yalnız güvenli ve trafik kurallarına uygun biçimde kullanınız. SOS işlevi 112 Acil Çağrı Merkezi'nin yerine geçmez.
Ödeme anlaşmazlıkları
Kullanıcılar arasında Platform dışında yapılan ödemelerden (havale, nakit vb.) doğan anlaşmazlıklarda MOANAK taraf değildir ve ödemeyi garanti etmez. MOANAK'ın taraf olduğu işlemlerde (madde 3.2 ve 3.3) ödeme anlaşmazlıkları MOANAK ile ilgili Kullanıcı arasında çözülür. Ödeme altyapısı hazırlanıyor; şu an alıcı ve satıcı doğrudan anlaşır; Platform üzerinden ödeme alınmaz. Dolandırıcılık şüphesinde Kullanıcı ilgili bankasına ve kolluğa başvurmalı, ayrıca Platform üzerinden bildirimde bulunmalıdır.
Veri koruma
Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır. Çerezler için Çerez Politikası'na bakınız.
Ticari elektronik ileti
İzniniz olmadıkça Platform üzerinden ticari elektronik ileti (kampanya, duyuru, tanıtım) gönderilmez. İzin verirseniz bunu uygulama ayarlarından veya iletideki yöntemle istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Hesap güvenliği, işlem bildirimi ve hizmet bildirimleri ticari ileti sayılmaz.
Değişiklikler ve fesih
MOANAK bu Şartları güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlükten önce Platform üzerinden ve kayıtlı e-posta adresinize duyurulur; mevzuatın veya ilişkinin gerektirdiği hâllerde ayrıca açık kabulünüz alınır. Platformu kullanmaya devam etmeniz, aleyhinize olan her türlü değişikliği kabul ettiğiniz anlamına gelmez. Değişiklik, yürürlükten önce kurulmuş işlemlerin koşullarını geriye dönük değiştirmez. Değişikliği kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.
Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü
Bu Şartlar Türk hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru haklarınız ve tüketici mevzuatındaki emredici yetki kuralları saklıdır. Platformdaki elektronik kayıtlar hukuka uygun delil olarak kullanılabilir; karşı delil sunma hakkınız saklıdır. Ekranda verilen onaylar veya ekrana çizilen imzalar güvenli elektronik imza sayılmaz.
Çeşitli hükümler
Bir hükmün geçersizliği diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. MOANAK'ın bir hakkı kullanmaması, o haktan vazgeçtiği anlamına gelmez. Platform içi bildirimler ve e-posta, günlük iletişim için kullanılır; kanunun özel şekil aradığı tebligatın yerine kendiliğinden geçmez. Devir: MOANAK bu Şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerini, ancak uygulanabilir şartlar ve gerekli onaylar çerçevesinde devredebilir; devir size önceden bildirilir.
İletişim
• İşleten: Mete Düzgün (MOANAK LOGISTICS) — şahıs işletmesi
• Vergi kimlik no / vergi dairesi: 3230742920 — Niksar Vergi Dairesi
• Adres: Dönekse Mah., Boğazbaşı Küme Evler No:154, Niksar/Tokat
• Telefon: +90 542 736 92 02
• E-posta: info@moanaklogistics.com